Organización de Ayuda Laboral para Hispanos
 
     
  TELEMARKETING  
  1 Estilo Verbal
  2 Speech Apertura
  3 Speech Introducción
  4 Speech Central
  4.5 Servicio Email
  5 Speech Salida de Llamada
  5.5 Email Automático
  6 Email General Automatico
  Preminum Process/Consulta a Especialista
  Preguntas y Respuestas
 
     
 
  2 Speech APERTURA  
     
  APERTURA, ESPERA Y DESPEDIDA.  
     
     
 

1. Entrada:

 
     
  GRACIAS POR LLAMAR , ESTADOS UNIDOS TRABAJO.COM , MI NOMBRE ES ---------------------COMO LE PUEDO AYUDAR?  
     
  2. Para ponerlo en espera: ( antes de hacerlo)  
     
  Me permite ponerlo en espera por un momento por favor?...
cliente contesta:si...gracias, permiso
(Después de regresar): Gracias por esperar, disculpe la demora.
 
     
 

3. Despedida:

 
     
  GRACIAS POR LLAMAR, ESTADOS UNIDOS TRABAJO.COM
QUE TENGA:
 
     
     
  Negro Subrayado: Títulos
Rojo: indicaciones
Azul: lo que debe decir telemarketing
Negro: lo que puede decir el cliente
Spelling/Grammar: 10/15/07cr